Politique de Confidentialité

Bienvenue sur le site de CoachPerso (ci-après "nous", "notre", "nos"). Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs (ci-après "vous", "votre", "vos"). Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web et utilisez nos services de coaching personnel.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter différents types d'informations vous concernant, notamment :

Informations d'identification personnelle : Telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, lorsque vous vous inscrivez à nos services, remplissez un formulaire de contact, ou communiquez avec nous.
Informations de paiement : Si vous achetez nos services, nous collecterons les informations nécessaires au traitement de votre paiement, bien que celles-ci soient souvent traitées par des prestataires de services de paiement tiers sécurisés.
Informations relatives au coaching : Notes de séance, objectifs, progrès, et toute autre information que vous partagez avec votre coach dans le cadre de nos services. Ces informations sont traitées avec la plus grande confidentialité.
Informations techniques et d'utilisation : Lorsque vous visitez notre site, nous pouvons collecter automatiquement des informations telles que votre adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, dates et heures de visite, et informations sur votre interaction avec notre site, grâce à des cookies et technologies similaires.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

Fournir, exploiter et améliorer nos services de coaching et notre site web.
Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels.
Communiquer avec vous, notamment pour répondre à vos demandes, envoyer des confirmations, des mises à jour et des informations administratives.
Traiter vos transactions et gérer vos inscriptions.
Vous envoyer des informations marketing et promotionnelles, si vous y avez consenti. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
Analyser l'utilisation du site pour améliorer son contenu, sa fonctionnalité et son marketing.
Assurer la sécurité de notre site et de nos services, et prévenir la fraude.
Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations d'identification personnelle à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :

Prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec des tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site web, à mener nos activités ou à vous servir (par exemple, hébergement web, traitement des paiements, analyse de données, services marketing), à condition que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles.
Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une procédure judiciaire, une ordonnance du tribunal ou une procédure légale signifiée sur notre site.
Protection de nos droits : Nous pouvons divulguer des informations lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales potentielles, des fraudes présumées, des situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, des violations de nos Conditions d'Utilisation, ou tel qu'autrement requis par la loi.
Transferts d'entreprise : En cas de fusion, acquisition, réorganisation, faillite ou autre vente de tout ou partie de nos actifs, vos informations personnelles pourraient faire partie des actifs transférés.

4. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour maintenir la sûreté de vos informations personnelles. Cela inclut des mesures techniques, administratives et physiques conçues pour protéger vos informations contre la perte, le vol, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %. Par conséquent, bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

5. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément à la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction des informations personnelles inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines situations.
Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de transmettre ces données à un autre responsable du traitement.
Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, y compris à des fins de marketing direct.
Droit de retirer votre consentement : Si le traitement de vos données est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies ci-dessous.

6. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser les tendances, administrer le site et recueillir des informations démographiques sur notre base d'utilisateurs dans son ensemble. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies au niveau de votre navigateur individuel. Si vous rejetez les cookies, vous pourrez toujours utiliser notre site, mais votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités ou zones de notre site pourra être limitée.

Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies (ou une section détaillée ici si elle n'est pas séparée).

7. Liens vers d'autres sites

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.

8. Modifications de notre politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour" en haut de cette politique. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique de Confidentialité pour prendre connaissance de toute modification. Les modifications apportées à cette Politique de Confidentialité entrent en vigueur lorsqu'elles sont publiées sur cette page.

9. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous contacter :

Par e-mail : [email protected]
Par téléphone : +33 1 23 45 67 89
Par courrier : CoachPerso, 123 Rue Imaginaire, 75000 Paris, France